護(hù)理工作是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分，隨著時(shí)代發(fā)展與人民健康需求的不斷提升，護(hù)理理念與技術(shù)、服務(wù)與產(chǎn)品需要不斷貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院自建院以來(lái)，始終高度重視護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)化、人性化、特色化建設(shè)，不斷樹(shù)立起護(hù)理服務(wù)的標(biāo)桿典范，贏得了咸陽(yáng)社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。為錨定護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，打造有溫度、有深度的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院特組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“一科一品”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，再造護(hù)理品牌，再樹(shù)護(hù)理新風(fēng)。

創(chuàng)傷骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措，滿(mǎn)足就診群眾護(hù)理服務(wù)新需求，創(chuàng)新開(kāi)展多元化的健康宣教指導(dǎo)，結(jié)合科室特色，為患者提供便民、舒適、人性化、高效率的就醫(yī)體驗(yàn)，努力打造有溫度、有深度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

一碼“同”用，健康知識(shí)“碼”上知曉

骨折損傷的完全康復(fù)并非一兩天就能完成，出院回家后的康復(fù)也很重要，創(chuàng)傷骨科利用微信普及率高、使用方便、操作簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)，策劃拍攝了系列健康宣教視頻，多角度為患者提供宣教服務(wù)，健康宣教視頻發(fā)布在科室微信公眾平臺(tái)，內(nèi)容涵蓋了入院、術(shù)前、術(shù)后、出院及骨科常見(jiàn)病的健康指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、功能鍛煉等，內(nèi)容生動(dòng)、通俗易懂，有效增加了健康教育的覆蓋率和知曉率，患者只需打開(kāi)微信，掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)，就可查看視頻。

床頭健康指導(dǎo)，讓健康知識(shí)“觸手可及 ”

為了保障護(hù)理安全，提高宣教效果，讓每一位患者都能得到具體、實(shí)用的健康教育宣教，在護(hù)士長(zhǎng)鮮紅萍的帶領(lǐng)下，創(chuàng)傷骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心制作了住院須知、出院指導(dǎo)、術(shù)后康復(fù)、預(yù)防靜脈血栓等相關(guān)疾病的知識(shí)介紹和床頭健康教育溫馨提示，運(yùn)用色彩舒適，宣教細(xì)致的床頭健康指導(dǎo)卡，讓患者的健康知識(shí)觸手可及，同時(shí)細(xì)化預(yù)防深靜脈血栓飲水量，為患者提供精準(zhǔn)的刻度。

患者“加油”站，貼心解民憂(yōu)

為滿(mǎn)足科室患者及家屬在住院期間的閱讀需求，創(chuàng)傷骨科病區(qū)貼心設(shè)置了“患者加油站”，書(shū)架上擺放有各種類(lèi)型的報(bào)刊、書(shū)籍，患者及家屬隨看隨取，享受無(wú)限制的閱讀體驗(yàn)。與此同時(shí)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)從患者的實(shí)際需求出發(fā)，精心準(zhǔn)備了針線，老花鏡，水杯，吸管，紙張，筆，護(hù)理墊，浴巾，毛巾等便民物品，確保患者在需要時(shí)能夠隨時(shí)取用，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)，只需用后補(bǔ)充，將愛(ài)與關(guān)懷傳遞給下一位患者。這一舉措雖小，卻體現(xiàn)了科室對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷和“以患者為中心”的服務(wù)理念。

創(chuàng)新健康宣教，模范患者現(xiàn)身指導(dǎo)

創(chuàng)傷骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合實(shí)際護(hù)理工作，持續(xù)創(chuàng)新健康指導(dǎo)和宣教方式，引導(dǎo)模范病房的模范患者將其康復(fù)成功的經(jīng)驗(yàn)和心得傳授給其他患者，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)患者可視化功能鍛煉。過(guò)程中，患者間相互鼓勵(lì)，相互加油，有利于患者積極樂(lè)觀心態(tài)的樹(shù)立，從而促進(jìn)術(shù)后康復(fù)。科室護(hù)士通過(guò)巧妙構(gòu)思，利用呼吸訓(xùn)練器、抗阻訓(xùn)練器材等指導(dǎo)患者規(guī)范化功能鍛煉，有效預(yù)防了骨科并發(fā)癥的發(fā)生。

二一五醫(yī)院創(chuàng)傷骨科將不斷創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)化和人性化的護(hù)理，以創(chuàng)新帶動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平的不斷提升，為患者提供個(gè)性化、有溫度的護(hù)理服務(wù)。