在陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院呼吸內(nèi)科，患者大多為慢性疾病，盡管住院期間能解決大部分健康問(wèn)題，但在出院后，仍然有著諸多的醫(yī)療護(hù)理需求。針對(duì)這一問(wèn)題，呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了一系列上門(mén)服務(wù)工作，打通了這“最后一公里”，真正做到了無(wú)縫隙銜接。
7月末的一天，護(hù)士長(zhǎng)楚冬梅同主管護(hù)師喬珍，帶著所需的醫(yī)療物品來(lái)到了何奶奶的家。87歲高齡的何奶奶是科室的“老病號(hào)”了，多次入住呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室。前不久，何奶奶因肺部感染再次入院，由于感染較重，何奶奶反復(fù)發(fā)燒，腸功能紊亂，好在有醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)治療和精心護(hù)理，何奶奶的身體狀況逐漸穩(wěn)定，順利出院了。
然而，出院沒(méi)多久，科室就接到了何奶奶家屬的電話，電話中了解到何奶奶的胃管出現(xiàn)了問(wèn)題，已經(jīng)10余個(gè)小時(shí)未進(jìn)食了。因患有腦梗后遺癥，何奶奶長(zhǎng)期臥床，并且攜帶氣管切開(kāi)套管，來(lái)往醫(yī)院更換胃管十分不便。了解到這一緊急情況，護(hù)士長(zhǎng)楚冬梅秉承著“以患者為中心”的理念，立即安排好科室的工作，利用午休時(shí)間前往何奶奶家中為其更換胃管，并對(duì)家屬進(jìn)行了胃管的護(hù)理、用藥、體位管理、功能鍛煉等指導(dǎo)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境，溫暖守護(hù)病人心。延伸護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展不僅節(jié)省了患者及家屬的時(shí)間和精力，在家就能享受一站式護(hù)理服務(wù)的便利，而且在真正意義上解決了患者的困難，滿足了患者的需求。二一五醫(yī)院呼吸內(nèi)科將不斷探索、完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，用心、用情、用愛(ài)讓服務(wù)延伸，讓溫暖延續(xù)，努力為患者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
