護(hù)理工作是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分，隨著時(shí)代發(fā)展與人民健康需求的不斷提升，護(hù)理理念與技術(shù)、服務(wù)與產(chǎn)品需要不斷貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院自建院以來，始終高度重視護(hù)理工作的專業(yè)化、人性化、特色化建設(shè)，不斷樹立起護(hù)理服務(wù)的標(biāo)桿典范，贏得了咸陽(yáng)社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。為錨定護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，打造有溫度、有深度的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院特組織開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“一科一品”專項(xiàng)活動(dòng)，再造護(hù)理品牌，再樹護(hù)理新風(fēng)。
在醫(yī)療工作中，護(hù)理工作的重要性不言而喻。然而，護(hù)士們常常面臨著一系列非護(hù)理任務(wù)，如南院區(qū)護(hù)士頻繁地運(yùn)送各類標(biāo)本、夜班取藥、取血以及病人轉(zhuǎn)運(yùn)等。這些瑣碎的工作不僅分散了護(hù)士的注意力，還可能影響到為患者提供直接護(hù)理服務(wù)的時(shí)間和質(zhì)量。為進(jìn)一步夯實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理工作的效率和質(zhì)量，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。二一五醫(yī)院護(hù)理部積極采取行動(dòng)，成立“天使服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，為護(hù)士們營(yíng)造了更加高效和專注的工作環(huán)境。
一、“解放”護(hù)士，重歸護(hù)理本職
為了確保護(hù)士能夠更好地專注于護(hù)理工作，2024年2月1日起，護(hù)理部多次積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，成立了“天使服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，從各科室抽調(diào)專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，有效解決了護(hù)士白班期間送各類標(biāo)本，夜班期間的藥房取藥、血標(biāo)本送檢等任務(wù)，這一舉措大大減少了護(hù)士的非護(hù)理任務(wù)，有了更多的時(shí)間和精力投入到直接護(hù)理患者的工作中。
二、專業(yè)培訓(xùn)，確保任務(wù)高效完成
為了確保護(hù)士能夠順利完成新的工作任務(wù)，護(hù)理部對(duì)南院護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一周的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品知識(shí)、標(biāo)本送檢流程、取血技巧以及病人轉(zhuǎn)運(yùn)等，不僅讓護(hù)士們掌握了新的技能，也進(jìn)一步明確了應(yīng)該如何高效地完成任務(wù)，參訓(xùn)護(hù)士均通過了嚴(yán)格的考核，確保具備獨(dú)立完成任務(wù)的能力。
三、提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度
當(dāng)護(hù)士能夠充分專注于工作時(shí)，他們能夠更好地理解患者的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理患者的病情變化，提供更為精準(zhǔn)的護(hù)理方案，有助于提高患者的康復(fù)速度和治療效果。隨著護(hù)士有了更多時(shí)間和精力投入患者護(hù)理工作，南院的整體護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提高，患者滿意度也隨之提升。
把時(shí)間還給護(hù)士 ，把護(hù)士還給病人。二一五醫(yī)院護(hù)理部將持續(xù)關(guān)注護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)和任務(wù)分配情況，根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助護(hù)士們不斷提高專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措，改革創(chuàng)新，追求卓越，努力為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。
