科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，打造醫(yī)院特色服務品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務，改善就醫(yī)體驗”專項活動，通過“一科一品”科室服務品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護理服務品牌，從而進一步增強患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務，形成了各科獨具特色的品牌名片。
輸血，是救治患者生命必不可少的治療手段之一，輸血科秉承著“科學、合理、安全、有效”的工作原則，持續(xù)規(guī)范輸血工作流程與標準，打造了“保證輸血安全，珍視生命之源”的科室服務品牌，致力于提升輸血服務質(zhì)量，保障患者生命安全。
加強輸血服務隊伍專業(yè)化建設
輸血科以高素質(zhì)的專業(yè)團隊為基礎，應用規(guī)范化操作技術提升輸血的安全性與準確性，并實現(xiàn)了輸血流程信息化管理和臨床用血閉環(huán)管理，確保輸血申請、采樣、配血、發(fā)血等過程的準確性和完整性。科室堅持每月進行輸血相關制度學習、業(yè)務學習和三基學習。
優(yōu)化輸血流程 保證輸血安全高效
科室對輸血信息系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級，包括輸血申請單和用血申請流程等，確保輸血申請、審核、發(fā)放的規(guī)范性和準確性，提高服務效率。
全科人員每日參加早交班，對特殊患者用血、疑難配血、血液庫存情況、手術備血、科室水電消防安全等現(xiàn)場交班，針對存在的問題，積極予以解決。
大力宣傳無償獻血，共筑血液安全防線
面對血液資源供應緊缺問題，輸血科通過公眾號宣傳、與臨床醫(yī)師電話溝通、與送血護士窗口溝通等多渠道多方式，積極宣傳無償獻血，開展無償獻血活動，10月17日活動當天，院領導、各科主任及其他醫(yī)護人員紛紛涌入到獻熱血的隊伍中來。通過無償獻血宣傳，不僅提高了公眾對無償獻血的認識，也激發(fā)了更多人加入無償獻血的隊伍中來。同時，輸血科與血站建立互聯(lián)互通機制，支持無償獻血者及其受益人優(yōu)先用血及用血后直報手續(xù)辦理，大大方便了患者用血報銷，也提升了患者的滿意度和信任度。
“逐個擊破”疑難輸血病例和疑難配血
輸血科不僅負責常規(guī)的配血和發(fā)血工作，還積極開展個性化輸血治療。如針對稀有血型患者、疑難血型患者及有特殊輸血需求的患者，輸血科能夠提供個性化的輸血治療方案，確保患者得到科學合理的輸血治療，同時加強與臨床科室的溝通機制，共同制定最佳輸血方案，使臨床救治無后顧之憂。今年以來，輸血科參加臨床會診14次，疑難配血病例50余例。
開展應急演練 提升應急處置能力
科室定期組織緊急用血應急預案、SHOT（輸血嚴重危害）應急預案、血液安全庫存預警等演練，定期開展脆弱性分析，確保輸血科全員知曉應急預案，旨在提供一套系統(tǒng)、有效的應急處置流程，以最大程度保障患者的生命安全，減少醫(yī)療風險和損失。
展望未來，輸血科將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，心懷對生命的敬畏和熱忱，不斷提升輸血服務質(zhì)量和管理水平。進一步優(yōu)化改進輸血流程、提升患者就醫(yī)體驗和滿意度，協(xié)助臨床科室做好患者救治工作，竭力為輸血患者的救治提供有力續(xù)航，珍視生命之源，永不停息。
