科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，打造醫(yī)院特色服務品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內開展了“提升醫(yī)療服務，改善就醫(yī)體驗”專項活動，通過“一科一品”科室服務品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護理服務品牌，從而進一步增強患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質量發(fā)展。自活動開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個性的特色優(yōu)質醫(yī)療護理服務，形成了各科獨具特色的品牌名片。
急診科團隊
在醫(yī)院的眾多科室中，急診科猶如戰(zhàn)場上的前沿陣地，時刻面臨著生死時速的考驗。“精益求精、急人所疾”不僅是急診科的服務宗旨，更是鐫刻在每一位急診醫(yī)護人員心中的信念，是急診科這個特殊科室的品牌核心內涵。
精益求精 練就過硬本領
扎實的急救技術是急診科醫(yī)護人員必備的技能，急診科定期開展心肺復蘇、氣管插管、除顫、深靜脈穿刺等急救技術培訓，組織多次急救技能競賽，對新入職醫(yī)護人員進行嚴格的急救技能考核，確保每一位成員都能熟練掌握各項急救技能。
同時，為應對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件和特殊緊急情況，急診科定期組織應急演練。演練內容涵蓋傳染病暴發(fā)、大規(guī)模群體傷、中毒等多種場景。通過模擬真實情況，檢驗和提高醫(yī)護人員的應急反應能力和團隊協(xié)作能力。
優(yōu)化急救流程 一站式服務
在急診科，從患者的接診、分診到救治，每一個環(huán)節(jié)都進行了精心的優(yōu)化。患者一進入急診科，分診護士會快速對病情進行初步評估，根據病情的輕重緩急將患者分為不同的等級，對于急危重癥患者，醫(yī)護團隊會立即啟動綠色通道，0元掛號、0元住院，一站式服務。
急人所疾 爭分奪秒的急救速度
急診科建立了24小時不間斷的應急響應體系。當急救電話響起，接線員在1分鐘內就能完成接聽、定位和派車指令。院前急救人員必須在規(guī)定時間內出車，這種快速響應機制確保了患者能夠在最短的時間內得到專業(yè)的救援。
以患者為中心 全心全意為患者服務
急診科以全心全意為患者服務為宗旨。在面對患者的緊急需求時，醫(yī)護人員不僅僅關注疾病的治療，更關注患者在就醫(yī)過程中遇到的各種困難，他們用自己的行動，打破了常規(guī)流程中可能出現(xiàn)的阻礙，為患者開辟了一條綠色通道。無論是緊急搶救時的爭分奪秒，還是對患者細致入微的關懷照顧，每一位醫(yī)護人員都將“急人所疾”的理念融入日常工作的點點滴滴中。
多學科協(xié)作 全力救治每位患者
急診科與醫(yī)院的多個科室建立了緊密的協(xié)作關系，對于急危重癥患者，急診科醫(yī)生會迅速召集相關科室的專家進行討論，專家根據患者的具體情況共同制定出最佳的治療方案和最優(yōu)化的救治流程，努力救治每一位患者。
對于兒童、老年人、孕婦等特殊人群，急診科會提供更加細致的照顧。在兒科急診區(qū)域，環(huán)境布置得溫馨可愛，醫(yī)護人員會采用溫和的語氣和方式與小患者溝通。對于老年人，醫(yī)護人員會更加耐心地詢問病史，孕婦急診則有專門的綠色通道和經驗豐富的婦產科醫(yī)生隨時待命。
急救知識的普及與推廣
急診科醫(yī)護人員走出醫(yī)院，深入深入社區(qū)、單位、企業(yè)、學校開展急救知識普及活動。通過健康講座，現(xiàn)場演示等方式，向社區(qū)居民傳授心肺復蘇、AED（自動體外除顫儀）、止血包扎、常見意外傷害等急救知識和技能。
針對學校這一特殊場所，急診科與學校合作開展急救培訓項目。為教師、學生和學校工作人員提供急救知識培訓。在學校中推廣AED（自動體外除顫儀）的使用知識，提高校園的急救保障能力。醫(yī)護人員會根據學生的年齡特點，調整培訓內容和方式。對于小學生，重點講解簡單的急救常識，如撥打急救電話、傷口處理等；對于中學生和大學生，則會進行較為深入的心肺復蘇、氣道異物梗阻解除等急救技能培訓。通過這些培訓項目，在校園內營造了“人人學急救，急救為人人”的良好氛圍。
在“急人所疾”的理念引領下，急診科不斷發(fā)展完善，成為醫(yī)院應對緊急醫(yī)療狀況的堅強堡壘，為廣大患者提供著及時、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，并且在急救知識的傳播、團隊建設等多方面發(fā)揮著積極的重要的作用，不斷提升著自身的品牌影響力，讓更多的人受益于這個充滿活力與責任感的科室。未來，急診科將繼續(xù)堅持和發(fā)揚這一服務特色，不斷提升醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為更多的患者提供更加優(yōu)質、高效、貼心的醫(yī)療服務。
