科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個(gè)性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。

腫瘤外科一病區(qū)團(tuán)隊(duì)

腫瘤外科一病區(qū)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，著眼醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效果，綜合施策，科學(xué)防癌，打造了“‘心’系腫瘤患者，‘情’牽百姓健康”科室服務(wù)品牌，致力于幫助腫瘤患者樹(shù)立健康生活理念，提高公眾的健康素養(yǎng)和自我保健能力。

始終以患者為中心

科室強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)以患者的需求和健康為中心，通過(guò)健康教育和宣傳欄增強(qiáng)患者自我保健意識(shí)和能力，通過(guò)一對(duì)一指導(dǎo)的方式幫助乳腺癌患者進(jìn)行患肢功能鍛煉，同時(shí)建立了乳腺功能鍛煉操的醫(yī)患群（病友粉紅絲帶），及時(shí)督促患者出院后的功能鍛煉及預(yù)后，在確保患者安全的同時(shí)，也大大提高了滿意度。

綜合施策，科學(xué)防癌

住院期間是患者能夠接受健康宣教的最佳時(shí)機(jī)，通過(guò)住院期間對(duì)患者進(jìn)行疾病健康宣教，有利于讓患者樹(shù)立由“生病后治病”到“未病先防病”的健康觀念，促進(jìn)患者健康生活方式的重建。科室每季度開(kāi)展患教會(huì)活動(dòng)，倡導(dǎo)每個(gè)人做自己健康的第一責(zé)任人，普及抗癌健康知識(shí)，全面提升全社會(huì)癌癥防控意識(shí)。

積極開(kāi)展輸液港技術(shù)

為方便科室患者，提高患者生活質(zhì)量，腫瘤外科一病區(qū)積極開(kāi)展輸液港技術(shù)，為需要長(zhǎng)期化療的患者開(kāi)展輸液港技術(shù)，帶來(lái)了前所未有的便利與舒適，大大降低了感染風(fēng)險(xiǎn)，減少了血管穿刺次數(shù)，減輕了患者痛苦，為患者的生命健康和生活質(zhì)量提供了溫暖的“港灣”！

出院電話隨訪，延伸護(hù)理服務(wù)

患者出院后，科室醫(yī)生和護(hù)士會(huì)不定期電話隨訪，進(jìn)行醫(yī)患溝通和滿意度調(diào)查，同時(shí)了解患者術(shù)后恢復(fù)情況，以及化療患者化療后的反應(yīng)情況，主動(dòng)收集患者的反饋意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

推動(dòng)腫瘤防治工作深入開(kāi)展

科室在日常工作中注重加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)公眾防癌意識(shí)，推廣癌癥早診斷早治療的觀念，同時(shí)規(guī)范腫瘤診療，加強(qiáng)診療質(zhì)量控制，優(yōu)化診療模式。在每年的“全國(guó)腫瘤防治宣傳周”，科室人員積極開(kāi)展相關(guān)義診活動(dòng)，宣傳腫瘤防治相關(guān)常識(shí)，倡導(dǎo)公眾做自己健康的第一責(zé)任人，正確認(rèn)識(shí)癌癥、全面參與防癌抗癌。

腫瘤外科一病區(qū)將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，努力打造富有特色的科室服務(wù)品牌，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，細(xì)化深化服務(wù)內(nèi)容，使醫(yī)療護(hù)理工作更規(guī)范、更專業(yè)，竭力提高腫瘤患者生活質(zhì)量，不斷提升住院患者就醫(yī)體驗(yàn)感，推動(dòng)科室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，