科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專項活動，通過“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。
胸心外科團(tuán)隊
作為咸陽市重點(diǎn)專科，胸心外科本著“以人為本，尊重生命”的品牌理念，始終將患者的生命和健康放在首位，尊重每一個生命的獨(dú)特性和價值，打造了“胸懷健康，心系患者，微創(chuàng)指路，健康心胸”的科室服務(wù)品牌，以人性化的服務(wù)給予患者充分的尊重和關(guān)愛。
一、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)先
1.微創(chuàng)技術(shù)再升級：
科室率先在本地區(qū)獨(dú)立完成胸腔鏡下肺葉/段切除術(shù)、支氣管袖狀切除術(shù)、支氣管肺動脈雙袖狀肺葉切除術(shù)、隆突成形術(shù)、經(jīng)劍突肋緣下胸腔鏡縱隔腫瘤切除術(shù)、胸腹腔鏡下三切口食管癌根治術(shù)等高難度復(fù)雜手術(shù)。
2.建立肺結(jié)節(jié)診療一體化工作站：
針對肺結(jié)節(jié)病人進(jìn)行全程、規(guī)范化、個體化隨診及相關(guān)醫(yī)療干預(yù)，制定了肺結(jié)節(jié)完善的診治流程及診療規(guī)范，實(shí)現(xiàn)肺結(jié)節(jié)的診療一體化。
3.重癥胸外傷的急救：
建立胸外傷“綠色通道”，開展各種胸部外傷以及全身多發(fā)傷、重癥復(fù)合傷的救治，特別是應(yīng)用肋骨懷抱器對多根多處肋骨骨折（連枷胸）的手術(shù)治療取得了良好效果。
二、團(tuán)隊能力持續(xù)提升
科室每年派遣骨干醫(yī)護(hù)至上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，并積極參加學(xué)術(shù)會議，有效提升了科室的整體業(yè)務(wù)水平與能力。
三、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊協(xié)作
科室定期制定提升醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)改善就醫(yī)體驗(yàn)活動實(shí)施方案，組織科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)職工手冊的全面學(xué)習(xí)。
四、開展快速康復(fù)
科室2022年成立快速康復(fù)質(zhì)量控制小組，由科主任、護(hù)士長、醫(yī)生和護(hù)士組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督和評估快速康復(fù)方案的實(shí)施效果。定期收集患者的臨床資料，包括手術(shù)時間、出血量、術(shù)后疼痛評分、并發(fā)癥發(fā)生率、住院時間等，進(jìn)行分析總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整方案。每季度開展一次快速康復(fù)病例討論和經(jīng)驗(yàn)交流會議，對實(shí)施過程中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)進(jìn)行討論，分享成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善快速康復(fù)方案。
五、延續(xù)性護(hù)理
由科室專人對出院患者進(jìn)行隨訪，通過電話、微信群等方式，及時為患者答疑解惑，為出院患者提供專業(yè)指導(dǎo)，將優(yōu)護(hù)從病房延伸到家庭，暖心服務(wù)零距離。
六、健康教育
為了提升患者及家屬對胸外科疾病相關(guān)知識的知曉率，使其能夠更好地配合治療與護(hù)理。科室通過多樣化的宣教方式，增強(qiáng)患者對手術(shù)、康復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的認(rèn)知，緩解其焦慮情緒，提高治療依從性。建立完善的患者反饋機(jī)制，根據(jù)患者需求動態(tài)調(diào)整宣教內(nèi)容與方式，提高患者對科普宣教工作的滿意度。同時定期舉辦聯(lián)誼會，患教會等活動，通過多維度管理模式，對患者進(jìn)行院內(nèi)及院外的全程、規(guī)范化指導(dǎo)，有效減少患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生，提高患者生活質(zhì)量。
胸懷健康，心系患者，微創(chuàng)指路，健康心胸，胸心外科將繼續(xù)秉持“以人為本，尊重生命”的品牌理念，不斷探索和創(chuàng)新醫(yī)療模式，致力于為每一位患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
