科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿(mǎn)足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，科室圍繞專(zhuān)科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。
康復(fù)醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊(duì)
康復(fù)醫(yī)學(xué)科圍繞“以患者為中心”的服務(wù)理念，開(kāi)展了以“坐起來(lái)、站起來(lái)、走起來(lái)”為主題的科室服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)科人員服務(wù)意識(shí)，讓患者享受到更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)，構(gòu)建和諧、向上、互動(dòng)、融洽的醫(yī)患關(guān)系。
專(zhuān)業(yè)+細(xì)心 助力“坐起來(lái)”
頸部脊髓損傷的李女士，剛到康復(fù)醫(yī)學(xué)科時(shí)，全身上下，只有眼睛和嘴巴能動(dòng)。對(duì)于像李女士這樣的患者來(lái)說(shuō)，只有“坐起來(lái)”，才能改善臥床帶來(lái)的感染、壓瘡、肌肉萎縮、VTE等諸多并發(fā)癥。康復(fù)醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)康團(tuán)隊(duì)通力合作，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，將中藥結(jié)合抗感染治療，有效控制住了李女士持續(xù)發(fā)燒的狀態(tài)。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)細(xì)心照護(hù)，定時(shí)翻身、排痰，并將飲食營(yíng)養(yǎng)等注意事項(xiàng)及時(shí)告知家屬，杜絕了壓瘡的發(fā)生。與此同時(shí)，康復(fù)團(tuán)隊(duì)對(duì)李女士進(jìn)行了精準(zhǔn)細(xì)致的評(píng)估，為其進(jìn)行了早期肢體被動(dòng)活動(dòng)、床上體位轉(zhuǎn)換、電動(dòng)起立床訓(xùn)練、殘存肌力訓(xùn)練、物理因子治療預(yù)防并發(fā)癥、刺激神經(jīng)肌肉功能恢復(fù)等康復(fù)訓(xùn)練。終于，李女士在臥床近一個(gè)月后，成功“坐起來(lái)”，未出現(xiàn)壓瘡、VTE等并發(fā)癥。
精準(zhǔn)+耐心 實(shí)現(xiàn)“站起來(lái)”
“坐起來(lái)”的李女士，有了新的目標(biāo)，那就是“站起來(lái)”。在綜合評(píng)估后，科室團(tuán)隊(duì)針對(duì)李女士的病情進(jìn)行了更加精準(zhǔn)的治療。隨著肌張力增高，肢體僵硬，被動(dòng)活動(dòng)時(shí)抽痛，神經(jīng)損傷造成的感覺(jué)異常，李女士的康復(fù)之路并不順暢，甚至出現(xiàn)了抑郁消極的心理。科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了李女士心理的異常，通過(guò)鼓勵(lì)、互相交流、預(yù)防跌倒知識(shí)宣教等手段，改善其心理狀態(tài)，幫助李女士重拾信心。終于，李女士能“站起來(lái)”了，康復(fù)訓(xùn)練也越來(lái)越積極，并且有了下一步的目標(biāo)：“走出去”。
全面+熱情推動(dòng)“走起來(lái)”
像李女士這樣年輕的患者，最終需要的“康復(fù)”是回歸社會(huì)，繼續(xù)往前“走”是不懈的追求。在這一康復(fù)階段，作業(yè)活動(dòng)能夠幫助她更好地自理生活乃至重新工作，集體活動(dòng)能夠引導(dǎo)其更好地融入社會(huì)，運(yùn)動(dòng)能力的訓(xùn)練，健康知識(shí)的傳播則使李女士能夠在人生路上“走”得越來(lái)越穩(wěn)！目前，李女士還在進(jìn)一步的康復(fù)中。
“心中有患者、眼中有溫情、手中有技術(shù)、服務(wù)有溫度”，康復(fù)過(guò)程艱難而漫長(zhǎng)，康復(fù)醫(yī)學(xué)科致力于讓患者在住院期間感受到用心服務(wù)和溫情關(guān)懷，在醫(yī)生、治療師、護(hù)士、患者和家屬等各方的共同努力下，最終幫助患者實(shí)現(xiàn)康復(fù)的目標(biāo)。未來(lái)，康復(fù)醫(yī)學(xué)科將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷探索、創(chuàng)新，為更多患者帶來(lái)希望與光明。
