科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專項(xiàng)活動，通過“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個(gè)性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。
感染科團(tuán)隊(duì)
感染科以“精醫(yī)重質(zhì)，守護(hù)健康”為主題，打造了“專業(yè)防感染，用‘心’護(hù)健康”的科室服務(wù)品牌，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)技能提升等方面，全力提升科室的診療質(zhì)量和專業(yè)技能，竭力為患者的健康保駕護(hù)航。
專業(yè)技能提升，打造精英團(tuán)隊(duì)
為提升專業(yè)技能，科室為醫(yī)護(hù)人員搭建了廣闊的學(xué)習(xí)平臺，定期組織內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論、學(xué)術(shù)交流活動，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員分享經(jīng)驗(yàn)、共同進(jìn)步。積極選派優(yōu)秀人才先后在北京大學(xué)第一醫(yī)院、第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院外出進(jìn)修深造，參加國內(nèi)外高水平學(xué)術(shù)會議，及時(shí)掌握行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù)。通過持續(xù)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，打造了一支技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)過硬的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為患者提供更專業(yè)、更有效的醫(yī)療服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量用心，傳遞溫暖關(guān)懷
服務(wù)質(zhì)量是給予患者的貼心承諾。科室醫(yī)護(hù)人員始終以患者為中心，開展全程周到醫(yī)療服務(wù)。住院患者到病區(qū)5～10分鐘內(nèi)安置好床位，主管醫(yī)生15分鐘內(nèi)查看患者，護(hù)士全面介紹病區(qū)環(huán)境，介紹科主任、護(hù)士長。護(hù)士長2小時(shí)內(nèi)查看新入患者，查看檢查、治療落實(shí)情況及患者處置情況，聽取患者意見、建議，滿足患者需求。
不斷更新服務(wù)理念，從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起，做到主動觀察、主動接待、主動幫助；為病人多做一點(diǎn)，為病人多講一點(diǎn)，為病人多跑一趟，讓病人滿意一點(diǎn)；用一張真誠的笑臉、一聲親切的問候、一張整潔的床鋪、一次詳細(xì)的指導(dǎo)、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境讓患者感受“家”一般的溫暖。同時(shí)在治療過程中，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，與患者及家屬保持密切溝通，共同制定個(gè)性化的治療計(jì)劃，讓患者感受到尊重與關(guān)愛。
責(zé)任擔(dān)當(dāng)在肩，用心守護(hù)健康
在日常工作中，科室嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)感染防控措施，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)與監(jiān)督，確保醫(yī)院內(nèi)無交叉感染發(fā)生。科室團(tuán)隊(duì)積極投身公共衛(wèi)生事業(yè)，在傳染病高發(fā)季節(jié)，主動深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所，開展傳染病防控知識講座和義診活動，增強(qiáng)公眾的健康意識和自我防護(hù)能力。
同時(shí)每周一下午通過醫(yī)院直播賬號進(jìn)行相關(guān)傳染病知識宣教，讓更多的人了解感染，預(yù)防感染，不害怕感染。在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，迅速響應(yīng)，積極參與疫情防控救治工作，為守護(hù)社會公共衛(wèi)生安全貢獻(xiàn)力量。
感染科堅(jiān)持“精醫(yī)重質(zhì)”理念，在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)技能提升等方面持續(xù)發(fā)力，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。感染科將始終堅(jiān)守初心，守護(hù)每一位患者的健康，為構(gòu)建健康社會貢獻(xiàn)力量。
