“張護(hù)士長(zhǎng)，我真不知道怎么感謝你們才好，想了很久，決定將我的感謝留在紙上，雖然文筆不好，但是這都是我想說(shuō)的話……”9月1日一大早，早早等候在護(hù)士站的張奶奶拉著感染科護(hù)士長(zhǎng)張英的手，眼含熱淚地說(shuō)道。幾張寫(xiě)滿了字的紙張被風(fēng)輕輕吹起，又仿佛有千斤重量，讓張奶奶的手不住地顫抖。而這份感謝背后的故事，還要從一年起說(shuō)起。
張奶奶的老伴胡爺爺今年已81歲高齡，患有阿爾茨海默癥，腦梗等多種疾病，也曾因肺部感染等疾病多次入住二一五醫(yī)院感染科。每次住院期間，感染科醫(yī)務(wù)人員無(wú)微不至地照料與細(xì)心呵護(hù)，讓老兩口感到親切與溫暖，也漸漸成了感染科的“老朋友”。
但胡爺爺因阿爾茨海默癥引起中樞神經(jīng)系統(tǒng)退行性病變，失去了自理能力，即便病情好轉(zhuǎn)出院，也仍無(wú)法自主進(jìn)食及排便，需要長(zhǎng)期留置胃管、尿管解決吃飯及排便問(wèn)題。這對(duì)獨(dú)自在家照顧胡爺爺生活起居的張奶奶來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的難題。兒女不在身邊，自己也行動(dòng)不便，如何定期帶老伴去醫(yī)院更換胃管尿管？張奶奶面露難色，陷入了深深的憂慮。
“張阿姨，您是不是遇到什么難事了，我們可以幫得上忙嗎？”敏銳的張英護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了張奶奶明顯的情緒變化，并耐心地詢問(wèn)。“護(hù)士長(zhǎng)，我在想出院后咋帶老伴到醫(yī)院更換胃管尿管啊，兒女平日上班也忙，我一個(gè)人也弄不了，您看還有沒(méi)有其他的辦法啊。”在細(xì)細(xì)聽(tīng)完張奶奶的顧慮之后，張英護(hù)士長(zhǎng)立刻安排感染科護(hù)理團(tuán)隊(duì)為胡爺爺進(jìn)行了出院后的延續(xù)護(hù)理工作，解決了張奶奶的后顧之憂。
胡爺爺出院后，科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每隔兩周電話隨訪一次，詢問(wèn)其在家中的身體及生活情況。“叔叔阿姨，我來(lái)了，最近感覺(jué)怎么樣？有沒(méi)有哪里又不舒服了？”責(zé)任護(hù)士亓永紅每月利用休息時(shí)間上門(mén)為胡爺爺更換胃管、尿管，查看胡爺爺基本情況并講解鼻飼的要點(diǎn)、注意事項(xiàng)以及胃管、尿管維護(hù)的方法等，指導(dǎo)家屬為胡爺爺進(jìn)行肢體方面的功能鍛煉。無(wú)論是工作日還是節(jié)假日，只要有需要，她們隨時(shí)出發(fā)，風(fēng)雨無(wú)阻，晝夜不分。這樣的工作，感染科護(hù)理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)堅(jiān)持了一年之久。
“護(hù)士們每次來(lái)都噓寒問(wèn)暖，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到家，換完后連口水都顧不上喝又急忙趕回去上班，這種對(duì)工作精益求精，對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們?nèi)叶己芨袆?dòng)，也為我們解決了大難題，你們的幫助，我們實(shí)在是感激不盡啊……”在這親筆書(shū)寫(xiě)的感謝信中，信中字里行間表達(dá)著張奶奶對(duì)科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的感謝之情，一言一語(yǔ)肺腑之間流露真情。
“這樣的感謝信我們總有收到，每一封感謝信都是患者及家屬心靈的呼喚，是對(duì)我們護(hù)理工作者辛勤付出的最好見(jiàn)證。它搭建了一座溫暖的橋梁，讓醫(yī)患雙方能夠真摯地交流情感。是患者及家屬的信任和對(duì)醫(yī)護(hù)工作辛勤付出的肯定及尊重，激勵(lì)著我們每一位醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)前行，在愛(ài)與奉獻(xiàn)的道路上越走越遠(yuǎn)。”感染科護(hù)士長(zhǎng)張英說(shuō)。
輕飄飄的信紙 沉甸甸的感謝，從晨曦初露到夜幕低垂，從細(xì)微關(guān)懷到緊急救治，護(hù)士們始終堅(jiān)守患者身邊，用溫暖的雙手驅(qū)散病痛的陰霾，用堅(jiān)定的眼神給予患者及家屬無(wú)盡的勇氣及希望。二一五醫(yī)院感染科也將繼續(xù)用心服務(wù)、用愛(ài)關(guān)懷，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為患者提供溫馨的醫(yī)療服務(wù)。
