科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專項(xiàng)活動(dòng)，通過“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動(dòng)開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個(gè)性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。
重癥醫(yī)學(xué)科結(jié)合專科特色，將堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的全過程，通過多元化、多樣化的護(hù)理服務(wù)舉措，創(chuàng)建“守護(hù)生命，生死相托”的科室服務(wù)品牌，從細(xì)節(jié)入手，逐步落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)舉措，為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，舒緩和減輕患者壓力，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。
完善入院流程 細(xì)化護(hù)理服務(wù)
患者入科進(jìn)行妥善處置后，科室會(huì)及時(shí)向家屬進(jìn)行入科告知，邀請家屬進(jìn)微信群，并對家屬進(jìn)行科室介紹、安全告知、明確探視時(shí)間等宣教。
科室將自制紅色醒目“溫馨提示卡”懸掛吊塔，記錄患者需要注意的問題，護(hù)士在交接班時(shí)，第一時(shí)間可以從提示牌內(nèi)容了解目前患者護(hù)理要點(diǎn)及禁忌事項(xiàng)，保證特殊治療、護(hù)理的延續(xù)，提高護(hù)理工作質(zhì)量安全。
創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境
ICU的噪聲顯著影響了清醒患者的睡眠質(zhì)量。為給清醒患者創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境，提高睡眠質(zhì)量，科室在夜間關(guān)閉病區(qū)照明燈，為患者戴眼罩，耳塞等，耳塞可以降低患者對環(huán)境噪聲的感知，與眼罩一起使用，能更有效地提升患者的睡眠質(zhì)量，并降低譫妄的發(fā)生率。同時(shí)，值班護(hù)士會(huì)主動(dòng)詢問夜間難以入睡患者，及時(shí)和醫(yī)生溝通，必要時(shí)給予藥物促進(jìn)睡眠。
“小巧思”解決“大問題”
ICU患者大多因病情或插管治療導(dǎo)致暫時(shí)失語或無法用語言表達(dá)自己的需求。針對這類患者，科室精心制作了溝通卡供患者指認(rèn)選擇，患者只需動(dòng)動(dòng)手指、點(diǎn)頭、搖頭或眨眨眼睛，醫(yī)務(wù)人員便可輕松準(zhǔn)確地知曉患者的需求。若卡片上的文字未能精準(zhǔn)表達(dá)患者需求，科室還準(zhǔn)備了白板筆，讓能夠書寫的患者寫出自己的想法，有效提高了溝通效率，及時(shí)滿足患者合理需求。
對于年紀(jì)大而聽力下降的老年患者，大聲交流不但增加了病房噪音強(qiáng)度，還不能達(dá)到預(yù)期的效果，科室采用聽診器反向正用的方法，和患者間用傳話筒交流進(jìn)行交流，小小聽診器化身“愛”的助聽器，拉近了醫(yī)患距離，成為護(hù)患溝通的橋梁。
在幫助患者翻身時(shí)，護(hù)士則使用“藍(lán)精靈”扣背神器代替手拍，為患者扣背排痰，深層振動(dòng)，鼓壓按摩，受力均勻，能有效增加患者舒適感，提高扣背效果。
重癥早期康復(fù) 旨為生命續(xù)航
早期活動(dòng)是重癥患者康復(fù)的重要一環(huán)。重癥患者在ICU治療期間因長期臥床，容易出現(xiàn)壓力性損傷、深靜脈血栓、墜積性肺炎等并發(fā)癥，要減少這些并發(fā)癥的發(fā)生，就必須讓患者動(dòng)起來。看似“簡單”的早期康復(fù)過程專業(yè)化、流程化，讓更多重癥患者受益。
為防止肌肉萎縮，護(hù)士耐心指導(dǎo)患者使用計(jì)數(shù)握力器，鍛煉上肢肌力，并將瑜伽球放于床尾，指導(dǎo)患者雙腳蹬踩瑜伽球，鍛煉下肢肌力及預(yù)防深靜脈血栓。
對于清醒患者，由護(hù)士指導(dǎo)使用呼吸功能訓(xùn)練器，進(jìn)行肺功能鍛煉，同時(shí)觀察患者吹氣量和吸氣量，進(jìn)一步明確鍛煉目標(biāo)，逐步提升患者自信心。
重癥醫(yī)學(xué)科是守護(hù)患者生命的最后一道防線，科室醫(yī)護(hù)人員承載著生命的重托及家人的期望，用高超的醫(yī)術(shù)和精湛的技術(shù)，一次又一次點(diǎn)燃生命的希望，重癥醫(yī)學(xué)科將繼續(xù)秉承“守護(hù)生命、生死相托”的服務(wù)品牌，將人文關(guān)懷融入每一項(xiàng)細(xì)致入微的醫(yī)療護(hù)理之中，將重癥醫(yī)學(xué)科變成一個(gè)有溫度的“家”，守護(hù)生命，為愛續(xù)航。
