科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗”專項活動，通過“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護理服務(wù)品牌，從而進一步增強患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動開展以來，科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)，形成了各科獨具特色的品牌名片。
疼痛科團隊
疼痛科病區(qū)緊緊圍繞“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”主題，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，以愛心、耐心、責(zé)任心呵護病人，用精湛的醫(yī)術(shù)真誠服務(wù)廣大患者，打造了“為痛而來，科學(xué)診療”的科室服務(wù)品牌，為患者提供了專業(yè)的咨詢和診療方案。
規(guī)范疼痛管理 解開“疼痛鎖”
疼痛科的每個病房內(nèi)都貼有疼痛評估表，痛感依照程度分為1-10級，科室根據(jù)規(guī)范化的疼痛管理流程，完善的疼痛評估體系，結(jié)合患者的疼痛癥狀，為患者制定個體化鎮(zhèn)痛方案。
無痛先行 滿意就診
疼痛會導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦慮、煩躁、失眠、免疫力下降等一系列生理和心理變化，如果不有效控制疼痛，患者也會很難配合治療。科室根據(jù)患者疼痛描述進行綜合評估，為患者劃分疼痛等級，并施以相應(yīng)的物理、藥物及心理疏導(dǎo)，讓患者達(dá)到在住院期間相對無痛的狀態(tài)，從而減少痛苦，縮短住院時間，提升就醫(yī)體驗。
精心護理 鎮(zhèn)痛藥物服藥送到口
疼痛科口服藥規(guī)范書寫，專用標(biāo)簽填寫劑量、用法，詳細(xì)告知用藥注意事項及不良反應(yīng)，床頭懸掛服藥單，特殊藥品看服到口，醫(yī)生為出院患者準(zhǔn)備《服藥清單》，告知藥物服用劑量及頻次。
多元化宣教，健康科普
根據(jù)腰痛病患者的疼痛部位和性質(zhì)，護理團隊會對患者進行床旁功能鍛煉的指導(dǎo)，如直腿抬高、飛燕式、交叉蹬腿等，每日2—3次，每組10—20次，循序漸進，以訓(xùn)練腰背肌，防止和減輕腰部肌肉萎縮。
護理團隊指導(dǎo)患者正確佩戴頸托和腰圍的健康宣傳要點，強調(diào)使用目的、正確使用方法以及對健康的重要意義。
科室將宣教內(nèi)容以文字、圖片、視頻及患教會等形式展現(xiàn)，患者只需掃描二維碼，就可方便、快捷地獲取疾病相關(guān)知識及信息，有效提高了患者依從性和護理服務(wù)質(zhì)量，進一步提升了健康教育知曉率。
提升技能，夯實基礎(chǔ)
科室定期進行急救技能、應(yīng)急處置等模擬演練，不斷提升科室醫(yī)護人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，增強團隊協(xié)作能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
始于患者需要，終于患者滿意。疼痛科通過不斷提升“一科一品”特色的護理精度和護理品質(zhì)，為患者提供更專業(yè)、更貼心、更安全、更有效、更溫馨的護理服務(wù)，助力患者康復(fù)，遠(yuǎn)離疼痛煩惱。疼痛科也將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷探索和實踐，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
