科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專項活動，通過“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。

老年醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊

根據(jù)國家衛(wèi)健委關(guān)于老齡健康服務(wù)的要求，老年醫(yī)學(xué)科秉承“關(guān)愛老人、服務(wù)老人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，結(jié)合科室發(fā)展目標(biāo)與學(xué)科特色，打造了“‘綜’身相伴 ，護(hù)你周‘全’”的科室服務(wù)品牌。致力于為老年人群提供全面綜合評估和生命全周期服務(wù)。

夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量 加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)

科室日常開展老年共病問題（老年常見問題/老年綜合征）的診治，如衰弱、老年肌少癥、營養(yǎng)不良、認(rèn)知功能障礙、譫妄、失能、睡眠障礙、跌倒、骨質(zhì)疏松、便秘、多重用藥等。同時開設(shè)老年心血管門診、記憶門診、衰弱門診等特色專科門診，對于老年重點(diǎn)問題如認(rèn)知功能障礙、失能、肌少癥、營養(yǎng)不良等進(jìn)行重點(diǎn)評估與隨訪。

科室規(guī)范設(shè)置老年綜合評估室，科室工作人員參加國家級、省級老年綜合評估培訓(xùn)。患者住院期間，由專業(yè)的評估員在專業(yè)場所開展評估工作，應(yīng)用老年綜合評估系統(tǒng)對老年人進(jìn)行全面的專業(yè)評估，制定個體化診療方案。

對于行動不便或特殊人群，科室會定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行家庭訪視，提供居家護(hù)理指導(dǎo)與咨詢服務(wù)，定期開展醫(yī)療保健工作，確保患者在離開醫(yī)院后仍能得到持續(xù)的關(guān)懷與幫助。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理，細(xì)致服務(wù)

科室規(guī)范、優(yōu)化住院患者入、出院護(hù)理流程及出院隨訪，提供預(yù)檢、陪檢服務(wù)及對無照護(hù)人員的陪護(hù)，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和就醫(yī)體驗(yàn)，為住院患者提供舒適環(huán)境和周到服務(wù)。

責(zé)任護(hù)士執(zhí)行以病人為中心，集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)及心理護(hù)理為一體的工作流程，為患者提供連續(xù)、全程、個體化的護(hù)理服務(wù)。

以情相待，以心關(guān)懷

科室將人文關(guān)懷理念貫穿醫(yī)療護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)，持續(xù)加強(qiáng)護(hù)患溝通，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，深化以病人為中心的理念，尊重和保護(hù)患者隱私，給予患者悉心照護(hù)、關(guān)愛、心理支持，注重患者的不適和訴求，及時幫助解決。

對于生活不能自理，行動不便的老年患者，護(hù)士主動給予生活護(hù)理、心理護(hù)理、營養(yǎng)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、慢病護(hù)理以及健康指導(dǎo)。同時積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，指導(dǎo)患者及家屬在出院后通過醫(yī)院健康管家小核進(jìn)行健康咨詢，為老年患者的健康保駕護(hù)航。

在“一科一品”科室品牌創(chuàng)建活動中。老年醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊圍繞科室特色和患者需求，打造了有溫度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，為老年患者提供了便利化就醫(yī)服務(wù)，更好地滿足了老年人的健康服務(wù)需求。老年醫(yī)學(xué)科將繼續(xù)秉承“‘綜’身相伴，護(hù)你周‘全’”的服務(wù)理念，不斷完善“一科一品”建設(shè)，為老年患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。