科室亮特色，品牌促發(fā)展。為不斷滿足人民群眾多元化醫(yī)療服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造醫(yī)院特色服務(wù)品牌。2024年8月起，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了“提升醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)”專項(xiàng)活動(dòng)，通過“一科一品”科室服務(wù)品牌創(chuàng)建，塑造有特色的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌，從而進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。自活動(dòng)開展以來，各科室圍繞專科疾病特色和病人需求，為患者提供了全面、專業(yè)、個(gè)性的特色優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，形成了各科獨(dú)具特色的品牌名片。
呼吸內(nèi)科結(jié)合專科特色，時(shí)刻踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，通過多樣化優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，開創(chuàng)了“美好生活 自由呼吸”科室服務(wù)品牌，推進(jìn)患者的全周期管理，為患者帶來了全新的就醫(yī)體驗(yàn)。
入院三部曲（熱情迎接患者，測(cè)量、監(jiān)測(cè)生命體征等圖片）
1.責(zé)任護(hù)士主動(dòng)迎接患者，為患者介紹科室環(huán)境，交代住院注意事項(xiàng)，消除患者陌生感。
2.責(zé)任護(hù)士為患者測(cè)量生命體征，及時(shí)通知醫(yī)生，建立患者安全感。
3.對(duì)患者情況進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，監(jiān)測(cè)生命體征和血氧飽和度的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，報(bào)告醫(yī)生，為患者采取最好的治療方案，建立患者信任感。
住院期間
1.關(guān)注需求，從細(xì)節(jié)出發(fā)
為讓患者有更舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，呼吸內(nèi)科時(shí)刻關(guān)注患者需求，想患者之所想，思患者之所思，從小事著手，從細(xì)節(jié)出發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)與流程，進(jìn)行晨間和午間兩次護(hù)理，確保患者住院環(huán)境干凈、整潔。
呼吸科老年患者居多，住院期間，護(hù)士貼心的將每種藥品親手送到病人手中，耐心講解每種藥物的作用、用法、用量，保證每位患者能夠按時(shí)、按量正確服藥，并協(xié)助患者進(jìn)行翻身拍背、有效咳嗽排痰等操作，以提高治療效果，加速患者康復(fù)。
2.個(gè)性化肺康復(fù)訓(xùn)練
住院期間，對(duì)患有慢性阻塞性肺疾病、肺心病等疾病的患者，護(hù)士根據(jù)Barthel評(píng)分和肺功能測(cè)定等，針對(duì)不同的患者制定了個(gè)性化康復(fù)訓(xùn)練方式，指導(dǎo)患者正確進(jìn)行吹氣球、吹風(fēng)車等肺功能康復(fù)鍛煉。需要臥床且心肺功能較差的患者，護(hù)士則指導(dǎo)陪同鼓勵(lì)患者進(jìn)行縮唇呼吸訓(xùn)練，提高患者心肺功能。
3.創(chuàng)新健康宣教
針對(duì)科室專科特色，科室定期每月開展患教活動(dòng)，在分享常見呼吸科疾病相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，增進(jìn)醫(yī)患、護(hù)患距離，并精心制作圖文并茂的入院宣教、相關(guān)疾病的預(yù)防與日常保健的相關(guān)視頻，幫助患者更好地理解和掌握呼吸內(nèi)科相關(guān)知識(shí)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓患者能享受到線上就醫(yī)指導(dǎo)與出院后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
住院期間，科室工作人員以專業(yè)的健康教育全程服務(wù)患者，患者及家屬只需掃一掃二維碼就能看到宣教資料。
出院后
定時(shí)隨訪，延伸護(hù)理服務(wù)
患者出院時(shí)，科室工作人員會(huì)主動(dòng)提供出院指導(dǎo)，告知出院后的注意事項(xiàng)及護(hù)理措施，并通過微信、電話等多種方式繼續(xù)跟進(jìn)患者狀態(tài)，建立良好的護(hù)患溝通平臺(tái)，確保護(hù)理服務(wù)的延續(xù)性。
如患者有在家更換胃管、尿管、picc維護(hù)、吸痰護(hù)理等需求，護(hù)理人員會(huì)隨時(shí)上門服務(wù)，讓患者在家就能夠享受便捷、專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)。
